A. 세탁물 검수를 통해 소재, 세탁 방법, 오염 정도의 따라 책정되어 진행됩니다.  자세한 금액은 접수창으로 이동하시면 의류에 따른 요금이 확인 가능하니 참조 부탁드립니다.  

A. 세탁요금은 세탁물 검수를 통해 책정되며 의뢰 주신 세탁물 사진을 첨부하여 세탁 비용과 함께 알림 문자를 발송해 드리오니 이후 결제하시면 됩니다.

A. 단순 변심에 의한 취소는 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하나, 세탁 불가로 인하여 반송이 진행될 경우에는 자사에서 택배비 전액을  부담합니다

A. 비회원으로 접수하실 수는 있으나 고가의 세탁물인 경우 고객님의 동의서와 정보가 필요합니다. 회원가입을 원하지 않으실 경우 세탁물을 받으신 후 고객센터로 연락 주시면 고객님의 회원정보는 폐기해 드립니다.

A. 온라인 접수를 신청한 시간(오후 5시 50분 이전 접수건)에 따라 다음날, 또는  접수시 수거요청 선택한 날짜에 택배기사님이 방문하여 픽업합니다. *5시 50분 이후 접수건은 익일 오전에 접수되므로 이틀뒤 방문합니다.* 주말과 공휴일인 경우 접수 시간에 관계없이 월요일, 혹은 공휴일 다음날 오전에 택배 신청하므로 이틀 뒤에 택배 기사님이 방문합니다.문 앞에 박스를 두시고 "크렌즈갤러리" 라고 적어 주시면 됩니다.

A. 결제 완료 시점으로부터 1주일 소요됩니다. 

A. 세탁물 접수 이후  수거를 위해 택배사에서 고객님의 자택으로 직접 방문합니다.1.박스 포장을 하신 후  "크렌즈갤러리" 라고 기재(박스 포장 수량이 1개 이상일 경우 별도 요청을 해주셔야 기사님이 모두 픽업해 갑니다. 요청 사항란에 박스 수량 기재)2. 택배사의 방문 알림 메세지를 받은 후 문 앞에 두거나, 직접 택배 기사님께 전달3.자사에서 택배 수령 후 세탁물 검수가 진행되며 의뢰 주신 세탁물 사진과 함께 세탁 비용이 문자로 발송되며 결제 이후 세탁이 진행됩니다.